Leiderschap in onverwachte situaties

Bereid je voor

Nieuwe productconfiguraties, kortere levertijden en hogere betrouwbaarheidseisen. Het is vaste prik binnen de supply chain sector, wat het bij uitstek een sector maakt die onderhevig is aan verandering. Een manager moet hierop anticiperen en een team goed aansturen. Snelheid is hierbij altijd de sleutel tot succes. Echter, er is een verschil tussen dingen snel doen en dingen snel móeten doen door haast. Hoe zorg je er dan voor dat je altijd voorbereid bent en hierdoor juist snel kunt zijn?

Laten we beginnen bij de basis. Er zijn verschillende manieren hoe je als organisatie kunt reageren op onverwachte gebeurtenissen. Johan Roos nam ons mee.

1.        Reactieve reacties: een organisatie handelt pas wanneer zich een verstoring voordoet.

2.        Proactieve reacties: in dit geval denkt een organisatie van tevoren na over mogelijke verstoringen en stellen een plan op. Dit omvat het identificeren van risico's en het ontwikkelen van business continuity plannen (BCP's) die beschrijven welke acties genomen moeten worden bij specifieke scenario's.

3.        Dynamische reacties: een organisatie is voorbereid op zowel bekende als onbekende verstoringen. Dit betekent dat een organisatie niet alleen plannen maakt voor voorspelbare risico’s, maar ook flexibel genoeg is om met volledig onverwachte gebeurtenissen om te gaan.

Trigger Warning

Makkelijker gezegd dan gedaan, want hoe houd je jezelf dan rustig als je oog in oog staat met een hyena? Kies zelf maar: fight, flight or freeze! Eén van deze factoren is namelijk jouw eerste reactie als je zoiets meemaakt. Dit gedrag wordt aangedreven door instinctieve reacties. Wat belangrijk is om met zulke reacties om te gaan, is emotioneel bewustzijn. Jouw reacties worden namelijk getriggerd door diepgewortelde emoties en ervaringen.

Een belangrijke tip die ze meegaven was: toon compassie! Niet alleen naar anderen, maar ook naar jezelf. Kijk niet alleen naar je oppervlakkige emoties, maar onderzoek de onderliggende oorzaken van deze emoties. Je zult beter begrijpen waarom mensen op een bepaalde manier reageren. Hierdoor kun jij jouw team beter ondersteunen. Ga eens bij jezelf na, welke onderliggende emotie kun je als eerste achterhalen?

Outside the box

Danielle nam ons mee in "box breathing", een ademhalingstechniek die helpt om kalm te blijven en de focus te behouden. Het bestaat uit vier stappen: inademen, adem vasthouden, uitademen en opnieuw adem vasthouden, elk gedurende vier seconden​​. Probeer het eens in stressvolle situaties, je zult het gemakkelijker vinden om te kalmeren.

Deze oefening kun je gebruiken als voorbereiding van stressvolle situaties. Net als atleten hun fysieke capaciteit trainen, moeten leiders leren zich voor te bereiden en mentaal klaar te zijn voor onverwachte situaties. Het regelmatig oefenen van deze ademhalingstechniek is het tipje van de ijsberg. Het ontwikkelen van emotioneel bewustzijn en het simuleren van crisisomstandigheden helpen je om te leren effectief te reageren.

De aftermovie🎞️