Customer Service Medewerker
Drake & Farrell B.V.
- 32 - 40 uur per week
- € 2.800 - € 3.500 per maand
- Hybride
- Bleiswijk
Iets voor jou?
Wil jij bijdragen aan een duurzamere toekomst? Bij Drake & Farrell werken ze elke dag aan het verkleinen van de afvalberg van elektronisch afval. Ze streven ernaar om bijna 100% van elektronisch afval herbruikbaar, repareerbaar of recyclebaar te maken. Ben jij proactief, klantgericht en wil je bijdragen aan de circulaire doelstellingen van Drake & Farrel? Dan is deze rol iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende service en werkt nauw samen met collega’s om klanttevredenheid te waarborgen en verbeteren. Jouw taken omvatten:
- Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen over afspraken rond planning, transport en leveringen;
- Nauwkeurige opvolging van klantvragen en het signaleren van verkoopkansen;
- Bewaken van leveringsplanningen en registreren van inkoop- en verkooporders in het ERP-systeem (Dynamics 365);
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen en verhogen van de kwaliteit binnen het team.
Wat we graag in je zien
- Achtergrond: MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Kennis: Logistieke ervaring en bekendheid met Dynamics 365 zijn een pré;
- Competenties: Je bent klantgericht, proactief, houdt van aanpakken en kan goed samenwerken. Je blijft kalm in onverwachte situaties en stelt makkelijk prioriteiten;
- Taal: Uitstekende beheersing van de Engelse taal zowel in woord als geschrift, Nederlands is een pré.
Waarom zou je reageren?
- Salaris: €2800 - €3500 per maand o.b.v. 40 uur afhankelijk van achtergrond en ervaring;
- Professionele groei: Ze investeren in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen (beschikbaar na één jaar dienstverband), zodat je altijd kunt blijven groeien;
- Privé-werk balans: Met flexibele werktijden kun je jouw werkweek goed afstemmen op je persoonlijke behoeften;
- Verbindende bedrijfscultuur: Geniet van een open en informele sfeer met maandelijkse teamuitjes, bedrijfsborrels en speciale acties rondom feestdagen;
- Gezondheid en welzijn: Toegang tot een bedrijfsfitnessregeling en korting op je fitnessabonnement, zodat je fit en vitaal blijft;
- Extraatjes: Naast een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, een fietsleaseplan en vers fruit op kantoor, bieden we aantrekkelijke secundaire voorwaarden, zoals een pensioenregeling, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
Waar kom je te werken?
Bij Drake & Farrell krijg je de kans om in een moderne, dynamische en internationale werkomgeving te werken en met jouw inzet actief bij te dragen aan het verkleinen van de afvalberg van elektronisch afval.
Hoe nu verder?
7 vragen over het
solliciteren via NRG-Office
Wat is het voordeel om via NRG-Office te solliciteren en niet direct bij de opdrachtgever zelf?
Wanneer je via NRG-Office solliciteert op een vacature bij een van onze opdrachtgevers zullen wij je begeleiden gedurende het sollicitatieproces. Wanneer er geen match blijkt, kunnen wij voor je verder kijken in ons netwerk, en mogelijk helpen aan een andere baan die wel goed aansluit bij jouw wensen en vaardigheden.
Wat is de rol van de NRG-Recruiter in het sollicitatieproces?
Wij begeleiden jou gedurende de sollicitatieprocedure. Dit betekent dat wij voor beide partijen contactpersoon zijn, en daarmee werk uit handen nemen. Daarnaast kennen wij onze opdrachtgevers en de vacatures waardoor wij je goed kunnen helpen in de voorbereiding van het sollicitatiegesprek, en ook kunnen voorzien van advies. Kortom, wij zijn een onafhankelijk tussenpersoon met wie je al je mogelijke vragen en twijfels zonder oordeel kunt delen.
Kom ik op contract bij NRG-Office of bij de organisatie zelf?
Wanneer je direct solliciteert op een vacature bij één van onze opdrachtgevers, zul je ook contract krijgen van de opdrachtgever zelf. Wij zijn er om je te begeleiden gedurende de sollicitatieprocedure.
Is het mogelijk om parttime te werken bij jullie opdrachtgevers?
Het aantal uren van de vacature staat vermeld in de vacaturetekst zelf. Wanneer het mogelijk is om parttime te werken, staat dit vermeld in de vacature.
Zou je mij advies kunnen geven over arbeidsvoorwaarden op basis van mijn ervaring?
Wij hebben veel kennis van de arbeidsmarkt en denken graag met je met je mee over een passend arbeidsvoorwaardenpakket. Neem gerust eens contact op met één van onze Recruiters!
Heb ik inspraak op de informatie die over mij gedeeld wordt met de opdrachtgever?
Aan de hand van jouw CV en kennismaking introduceren wij jou bij de opdrachtgever. Hetgeen wat we delen, stemmen wij altijd onderling af.
Waarom volgt er na het telefoongesprek nog een kennismakingsgesprek?
Wij vinden het belangrijk om jou goed te leren kennen. In het telefoongesprek bespreken we kort de randvoorwaarden. In de kennismaking (via Teams) gaan we uitgebreider in op de functie en maken we graag verder kennis met je. Vanuit hier kijken we samen of de functie een passende stap voor je kan zijn.
Wat anderen over ons zeggen
